В ходе обработки обращений граждан, поступивших 19 марта, губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков обратил внимание на неудовлетворительное качество ответов от подведомственных ведомств. Количество обращений в этот день превысило 2,5 тысячи, что почти на 500 больше, чем в октябре прошлого года.
Основные проблемы жителей
Среди ключевых тем, волнующих белгородцев, традиционно лидировали вопросы жилищно-коммунального хозяйства, состояния дорог и социальной поддержки. Однако в этот раз в топ проблем вошла также тема качества связи и мобильного интернета.
Требования к чиновникам
Глава региона потребовал от сотрудников ведомств перестать подходить к ответам формально. Было отмечено, что для чиновников, которые недостаточно понятно объясняют гражданам причины принятых решений, будет организовано дополнительное обучение.
В качестве примера неудовлетворительной работы Гладков привёл ситуацию с многодетной семьёй из Волоконовского округа, которой не разъяснили причины сокращения положенных выплат. Губернатор подчеркнул, что главным критерием эффективности работы должен быть не объём подготовленной документации, а реальная помощь людям и понятность предоставляемых ответов
🔔 Следим за ситуацией в нашем телеграм канале.
Оставить комментарий